Perguntas frequentes

Quais os meios de pagamento disponíveis?  - PIX  - BOLETO BANCÁRIO  - CARTÃO DE DÉBITO   - CARTÃO DE CRÉDITO  Como faço o pagamento em PIX?  Para pagar via pix é muito fácil:  Selecione o produto, finalize o carrinho e escolha a forma de pagamento no formato pix. Quando selecionado o formato em pix vai surgir um QRCode para o pagamento ou a opção para copiar um código. Selecione a melhor opção e realize o pagamento via aplicativo do seu banco.  Posso parcelar no cartão em até 5x?  Sim, o parcelamento da compra pode ser realizado com o pagamento no cartão de crédito em até 5x.  Posso pagar um boleto com o prazo vencido?  O boleto possui o vencimento de 2 dias uteis depois do pedido, caso o boleto esteja vencido é necessário realizar um novo pedido de compra.  Quais os tipos de entregas disponíveis?  Dentro do nosso site é possível receber seu pedido de diferentes formas, a mais comum é entrega grátis na academia mais próxima, basta selecionar a opção de frente na academia quando estiver finalizando o pedido.    É possível enviar direto para sua casa com o frete da sua escolha, lembrando que é preciso analisar qual a melhor opção na sua região.  Como receber no armário?  Para receber seu pedido no armário é simples, antes de finalizar seu pedido selecione como envio a entrega na academia mais próxima, depois de finalizar seu pedido é só aguardar.  Assim que seu pedido estiver disponível no armário você recebera uma confirmação por whatsapp, e-mail e SMS com o passo a passo para retirar seu pedido.  Como embalar o produto para troca ou devolução?  Embalagem: O produto deve estar com a embalagem original embrulhado no papel pardo, caso o produto seja frágil é importante embalar de forma que evite danificar o material. Lembrando que o produto precisa estar com etiqueta e os demais itens que foram enviados no ato da compra.  Nota Fiscal: A nota fiscal – DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) não deve ir dentro da caixa, é necessário apresentá-la. Caso seja necessário trocar mais de um item, verifique se os itens em questão possuem notas fiscais diferentes. Caso seja notas diferentes os itens precisam ser embalados separadamente.  Todos os Itens: Devem ser devolvidos conforme entregues, com etiquetas nas peças nos locais de origem como lacres internos e externos.   Após solicitação da troca, em quanto tempo o pedido é enviado?  Quando o pedido chegar no nosso estoque, o produto passa pelo processo de análise que ocorre até 3 dias úteis, após a análise finalizada, caso a troque seja aprovada, o produto selecionado na troca é enviado.  Depois do nosso produto enviado, você recebera um e-mail sobre o andamento da entrega.  Como trocar um produto?  O produto não serviu, quero solicitar a troca por outra cor ou tamanho. Siga o passo a passo para realizar esse processo.    1- Entre em contato pelo e-mail atendimento@forceonestyle.com.br com o título troca de produto;  2- Descreva no corpo do e-mail o motivo da troca, é importante escolher algumas dessas opções (tamanho, cor, defeito e modelo). Lembre-se de descrever sobre os defeitos com detalhes a falha encontrada;  3- Depois que finalizar o e-mail, basta aguarda o código postal no e-mail com o passo a passo da troca, lembrando que o item de troca deve seguir o regulamento de troca.  Quanto tempo é possível trocar o produto?  Para troca do produto ou arrependimento de compra o prazo é de 7 dias corridos.  Para solicitar o cancelamento da compra junto com o estorno/reembolso do valor, o prazo é de até 7 dias corridos, após o recebimento do pedido.  O que é a LGPD?  Sobre a Lei Geral de proteção de Dados – LGPD é referente a legislação de regulamentação das atividades de tratamentos de dados pessoais, com o principal objetivo da proteção das informações das pessoas físicas na web, assim garantindo toda a segurança visual dos dados da pessoa física.